2022/04/04 14:10
【 配送の一時的な遅延・中断 】
・コロナウィルスや近年の世界情勢
・韓国旧正月等のシーズン
・物流の状況での遅延など
上記をご理解いただき、ご利用くださいますよう
宜しくお願いいたします。
【ご購入前に必ず下記内容をご一読下さいますよう
宜しくお願い致します。】
ご購入された方は、
以下の内容に同意頂いたものと判断させて頂きます。
● 商品について
mumuahでは海外製品を取り扱っております。
・裁縫の甘さ
・小さな穴
・梱包時のシワ
・プリント縫い目のズレ
・多少のほつれ
・ボタン取付の甘さ、ズレ
・小さなシミ
・1〜3cmサイズの誤差
・タグが逆
・インク飛び
がみられる場合が御座います。
海外製品は日本製品に比べ基準が甘い為、
日本製品のような基準をお求めのお客様は
ご購入をお控えください。
海外製品の特徴をご理解いただいた上で
お買い物いただきますようお願い申し上げます。
※尚、上記に当てはまる商品の返品、交換は
致しかねますのでご理解頂けますよう
宜しくお願い致します。
● サイズについて
商品によりサイズが異なりますので、
ご購入前に各ページのサイズ表をご確認下さい。
同じ商品でも販売時期やLotにより
・色味
・素材感
・丈の長さ
などに微妙な差異がある場合がございます。
サイズミスによる返品、交換は承っておりません。
● 返品交換・キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文サイズ、数量、カラー間違いなどによる
変更がある場合は
ご注文当日にご連絡下さい。
※ご予約商品は、ご予約締切前にご連絡を下さい
上記以外のご連絡は、対応致しかねます。
お客様の都合での返品交換（イメージと違う等）
衛生面を配慮し、承っておりません。
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
・商品に欠陥があった場合。
上記の場合のみ返品交換対応を承りますので、
お手数ですが商品到着から3日以内に
商品状態(お写真など)合わせて
ご連絡をお願いします。
※ 未使用・水通し前の商品に限ります。
● 購入後の同封希望について
ご購入後、数日後改めて別の商品を購入の際「前回の購入商品とまとめて発送していただきたいので送料割引対応をしていただきたいです」とご連絡をいただくことがございます。
そのような対応はしておりませんのでご了承ください。
いくつかを連続でご予約をいただいた場合到着が重なる場合がございます。
その場合はまとめての発送になる場合がございますのでご了承ください。
● 返金方法について
該当する商品の代金及び送料を銀行口座にて
返金致します。
振込手数料を当店が負担し、
口座情報を頂いた翌営業日にお振込み致します。
※ コンビニ払い等の手数料はご返金致しかねます。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
● 即納商品・予約商品について
【即納商品】
弊社に在庫が御座いますので、
お支払い確定後 即日〜翌営業日以内に
発送いたします。
【予約商品】
各メーカー締め切り後に
ご予約を締め切り各メーカーへ発注を行います。
『 先行予約 』とは異なる為、
購入＝予約という形になります。
〆切期間後に、各メーカーへ発注を行います。
海外から仕入れを致しますので
４週間〜ほどお時間を頂戴いたします。
ご購入日の締切日から起算してください。
届き次第すぐに検品をし
すぐにお客様の元へ、発送させていただきます。
※ BASEのシステム上、２ヶ月以内に発送処理を行わないと自動キャンセルになるシステムがございます。
そのため２ヶ月以上かかるブランドに関しましては、ご連絡の上一度先に処理をし、その後発送の際に追跡番号をお客様のメールアドレスへお送りさせていただいております。大変申し訳ございませんがご理解の上宜しくお願いいたします。
※ コンビニ決済、銀行振込については
期限内にお支払い完了をお願い致します。
お支払いが期限内を超えた場合、次回注文分とさせていただきます。
【予約商品】は在庫の変動がある為、
メーカー品切れ・生産中止など御座いますので
ご了承下さい。
その際はお待ち頂いているところ
大変申し訳ありませんが、
ご購入後当店からキャンセルのご連絡をさせて頂きます。
ご確認後、返金対応させて頂きます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。
【即納商品】と【予約商品】を一緒に購入の場合
予約商品の最も遅いものと同時期の発送となります。
【即納商品】のみお早めにお届けをご希望の場合
別々に決済をお願い致します。
⚫︎異なるブランドを一緒にカートに入れた場合。
商品が揃ってからの配送になります。
一番遅い〆切が基準となりますので
お急ぎの方はご注意くださいませ。
大変恐縮ですがご理解のほど
宜しくお願い致します。
● 配送方法・送料について
・ネコポス 一律400円
・宅急便コンパクト 一律600円
・レターパックプラス 一律600円
・ヤマト宅急便 一律890円
・ヤマト宅急便 一律1,000円
となっております。
ご購入されたお洋服 / おやつボトル / クールマットなど サイズによって異なるものはこちらで対応をさせていただきますのでご了承ください。
細かい配送方法は、
各ページに記載しておりますのでご確認下さい。
配送はヤマトのネコポスがメインです。
（追跡あり・補償なし・日時指定不可）
税込 10,000円以上のご購入で送料無料とさせていただいております。
● お問い合わせについて
規約に記載している内容等のお問い合わせは
返信致しかねますのでご了承下さい。
Instagram @mumuah_official
こちらのDMでも受け付けておりますが
気づかない場合もございますので
サイトお問い合わせフォームよりお願いいたします。
新作・再入荷・商品などについては
お気軽にお問い合わせください！
ここまでお読み下さりありがとうございました。
それではmumuahでのお買い物をお楽しみください♡
